Warunki rezerwacji
Niniejsze warunki dotyczą każdej rezerwacji złożonej na stronie belekhamam.com. Napisaliśmy je tak, by dało się je po prostu przeczytać — jeśli coś jest niejasne, napisz do nas przed rezerwacją.
Ostatnia aktualizacja
Z kim zawierasz rezerwację
Rezerwacje na tej stronie obsługuje Murat Atalay Travel Agency, biuro podróży z licencją TÜRSAB (nr licencji 11294). Ilekroć w tych warunkach piszemy „my” lub „nas”, mamy na myśli Murat Atalay Travel Agency. Możesz się z nami skontaktować przez WhatsApp lub telefonicznie pod numerem +90 536 603 75 84.
Co rezerwujesz
Rezerwujesz program Basic w łaźni tureckiej z transferem z hotelu i z powrotem: odbiór z hotelu, saunę, łaźnię parową, peeling kese, zabieg z pianą, podstawowy masaż olejkiem aromatycznym trwający około 20 minut oraz powrót do hotelu.
Hammam dobieramy według twojego hotelu i rejonu transferu. Dokładna kolejność i czas etapów programu mogą się nieco różnić w zależności od hammamu. Wszystko, czego nie wymieniono jako wliczone w cenę — na przykład dłuższe masaże i masaże premium oraz inne zabiegi, napoje, zdjęcia czy napiwki — nie jest częścią rezerwacji.
Ceny i płatność
Ceny podajemy w euro, za osobę, według wieku: dorośli (od 11 lat), dzieci (4–10 lat) oraz dzieci poniżej 4 lat, które nie płacą. Łączną kwotę rezerwacji widzisz przed potwierdzeniem.
Nie pobieramy żadnych opłat przez internet i nie prosimy o dane karty. Płacisz dopiero w hammamie, w dniu wizyty. Gdy potwierdzasz rezerwację, nasz system rezerwacji wylicza łączną kwotę według aktualnych cen i pokazuje ją razem z potwierdzeniem.
Potwierdzenie i odbiór
Po rezerwacji, jeszcze przed dniem wizyty, potwierdzamy z tobą rezerwację i godzinę odbioru. Upewnij się, że podajesz numer telefonu, pod którym możemy się z tobą skontaktować.
Godzina odbioru zależy od hotelu, jego położenia, trasy, harmonogramu hammamu i logistyki danego dnia. To godzina, o której transfer przyjeżdża pod twój hotel — a nie godzina rozpoczęcia w hammamie. Czekaj w potwierdzonym miejscu odbioru o potwierdzonej godzinie.
Anulowanie i zmiany
Rezerwację możesz bezpłatnie anulować do 24 godzin przed dniem wizyty. Ponieważ nic nie płacisz z góry, anulowanie sprowadza się do poinformowania nas — jak to zrobić, opisujemy w zasadach anulowania.
Jeśli to my musimy zmienić lub odwołać rezerwację, kontaktujemy się z tobą najwcześniej, jak to możliwe. Ponieważ nic nie płacisz z góry, odwołanie z naszej strony nic cię nie kosztuje.
Zdrowie i przeciwwskazania
Hammam to długotrwałe ciepło i wilgoć. Nie jest wskazany w ciąży, dla osób z chorobami serca lub układu krążenia ani dla tych, którzy źle znoszą wysoką temperaturę i wilgotne powietrze. Jeśli masz wysokie lub niskie ciśnienie, chorobę skóry, niedawno przebytą operację lub uraz albo inne schorzenie, przed rezerwacją skonsultuj się z lekarzem, a przed sesją poinformuj o tym hammam. O każdej alergii powiedz nam przed masażem olejkiem; przed wizytą zjedz tylko lekki posiłek i nie pij alkoholu.
Dzieci
Dzieci przyjeżdżają z rodzicem lub opiekunem w ramach tej samej rezerwacji, zgodnie z zasadami hammamu obsługującego twój rejon. Etapy masażu są przeznaczone dla dorosłych; przy rezerwacji podaj wiek dzieci.
W hammamie
Strój kąpielowy nosisz przez cały czas. Stosuj się do wskazówek personelu hammamu. Przy rezerwacji możesz poprosić o obsługę tej samej płci; przekażemy tę prośbę do hammamu.
Kontakt
We wszystkich sprawach dotyczących rezerwacji — zmian, anulowania czy pytań — napisz do nas na WhatsAppie lub zadzwoń pod numer +90 536 603 75 84.