Условия бронирования

С кем вы заключаете бронирование

Бронированиями на этом сайте занимается Murat Atalay Travel Agency — туристическое агентство, имеющее лицензию TÜRSAB (№ 11294). Когда в этих условиях говорится «мы» или «нас», имеется в виду Murat Atalay Travel Agency. Мы на связи в WhatsApp и по телефону +90 536 603 75 84.

Что вы бронируете

Предмет бронирования — базовая программа турецкой бани с трансфером туда и обратно. В неё входят выезд из вашего отеля, сауна, парная, пилинг кесе и пенная процедура, в конце — базовый массаж с ароматическим маслом продолжительностью около 20 минут, а затем возвращение в отель.

Хамам определяется по вашему отелю и району трансфера. Порядок и продолжительность этапов могут немного различаться в разных хамамах. Всё, что не названо в составе программы, — например, более долгий или премиальный массаж и другие процедуры, напитки, фото- и видеосъёмка, чаевые — в бронирование не входит.

Цены и оплата

Цены указаны в евро и рассчитываются на человека в зависимости от возраста: взрослые (от 11 лет), дети (4–10 лет) и дети младше 4 лет, для которых посещение бесплатно. Итоговую сумму бронирования вы видите до подтверждения.

Онлайн мы ничего не списываем и реквизиты банковской карты не запрашиваем. Рассчитываетесь вы в хамаме в день визита. Когда вы нажимаете «Подтвердить бронирование», наша система считает итог по действующим ценам и показывает его вам вместе с подтверждением.

Подтверждение и трансфер

После бронирования, ещё до дня визита, мы подтверждаем с вами бронирование и время выезда из отеля. Пожалуйста, оставьте номер телефона, по которому до вас действительно можно дозвониться.

Время выезда зависит от вашего отеля и его расположения, маршрута, расписания хамама и логистики конкретного дня. Это момент, когда трансфер подъезжает к отелю, а вовсе не начало программы в хамаме. Пожалуйста, ждите трансфер в подтверждённом месте посадки к назначенному времени.

Отмена и изменения

Отмена бесплатна, если вы сообщите о ней не позже чем за 24 часа до дня визита. Заранее вы ничего не платите, так что отменить бронирование — значит просто предупредить нас; как это сделать, описано в условиях отмены.

Если изменить или отменить бронирование придётся нам, мы дадим вам знать как можно раньше. Поскольку предоплаты нет, такая отмена ничего вам не стоит.

Здоровье и противопоказания

В хамаме всё время жарко и влажно. Его не советуют посещать во время беременности, при заболеваниях сердца или нарушениях кровообращения; не подойдёт он и тем, кому тяжело даются жара и влажный воздух. При высоком или низком давлении, болезнях кожи, недавней операции или травме, как и при любом другом заболевании, до бронирования проконсультируйтесь с врачом и до начала сеанса сообщите об этом в хамам. Об аллергии, если она у вас есть, скажите нам до масляного массажа; перед хамамом поешьте легко и воздержитесь от алкоголя.

Дети

Дети едут с родителем или опекуном в рамках того же бронирования, и для них действуют правила хамама, который обслуживает ваш район. Этапы массажа рассчитаны на взрослых, поэтому при бронировании, пожалуйста, укажите, сколько лет детям.

В хамаме

Купальник или плавки не снимают на протяжении всей программы. Пожалуйста, следуйте указаниям персонала хамама. Мастера того же пола можно попросить при бронировании — эту просьбу мы передадим в хамам.

Контакты

По всем вопросам о бронировании — перенос, отмена или что-то другое — пишите нам в WhatsApp или звоните по номеру +90 536 603 75 84.